Regulamento da Promoção Boas-Vindas La-Fels

A Promoção Boas-Vindas La-Fels é uma ação promovida pela TENNISLAB RJ LTDA, inscrita no CNPJ nº 47.145.952/0001-67, destinada a receber novos clientes que realizem seu primeiro cadastro no site da La-Fels. Ao se cadastrar em lafels.com.br por meio do pop-up específico da promoção, o participante recebe dois benefícios: 10% de desconto em sua primeira compra e 1 hora gratuita de uso de quadra na La-Fels Courts, localizada na Joatinga, no Rio de Janeiro.

A promoção não envolve sorteio, concurso ou qualquer outro elemento de sorte. Todas as pessoas que atenderem aos critérios estabelecidos neste regulamento recebem os mesmos benefícios, e a participação é gratuita.

Podem participar pessoas físicas maiores de 18 anos, com CPF, que façam seu primeiro cadastro no site da La-Fels por meio do pop-up da promoção enquanto ele estiver ativo. É permitido apenas um cadastro e um conjunto de benefícios por CPF. Pessoas que já possuíam cadastro no site antes do início da promoção, assim como pessoas jurídicas, não podem participar.

Para participar, o interessado deve acessar lafels.com.br, preencher o pop-up da promoção informando seu CPF e seus dados verdadeiros e aceitar o regulamento. Após a conclusão do cadastro, o participante recebe o voucher da promoção, contendo o código do cupom, e já poderá realizar o agendamento de sua hora de quadra. Recomenda-se guardar uma captura de tela do voucher para facilitar o processo de agendamento.

A promoção teve início em 18 de setembro de 2026 e não possui uma data previamente estabelecida para encerramento. Ela permanece válida enquanto o pop-up de cadastro da promoção estiver ativo no site da La-Fels. Quando esse pop-up for desativado, a promoção será considerada encerrada para novos cadastros, sem necessidade de qualquer aviso adicional. Entretanto, os participantes que tiverem realizado o cadastro enquanto o pop-up ainda estava disponível manterão integralmente o direito aos benefícios e terão seus respectivos prazos de utilização preservados.

Cada benefício possui prazo de validade de 30 dias corridos, contados a partir da data do cadastro. Esse prazo se aplica tanto ao cupom de desconto quanto à hora gratuita de quadra. Por exemplo, quem realizar o cadastro em 1º de outubro terá até 31 de outubro para utilizar o cupom e usufruir da hora de quadra, observando que o benefício da quadra somente pode ser utilizado em dias úteis. Após o término dos 30 dias, qualquer benefício não utilizado expirará e não poderá ser prorrogado, trocado ou compensado, exceto nas situações específicas de indisponibilidade da quadra previstas neste regulamento.

O benefício de compra consiste em um desconto de 10% sobre o valor dos produtos da primeira compra realizada após o cadastro. Não existe valor mínimo de compra, e o desconto não é aplicado sobre o valor do frete. O cupom pode ser utilizado tanto no site quanto na loja física.

Nas compras realizadas pelo site, o participante deverá acessar sua conta e informar o código do cupom no carrinho antes da finalização do pedido. Na loja física, localizada na Rio Tennis Academy, Rua Stefan Zweig, 290, Laranjeiras, Rio de Janeiro, o cliente deverá informar no caixa, antes do pagamento, que possui o cupom de boas-vindas e apresentar um documento com foto e CPF para que seu cadastro seja localizado.

O cupom pode ser utilizado apenas uma vez, exclusivamente na primeira compra. Depois de utilizado no site ou na loja física, ele será considerado esgotado, mesmo que o prazo de 30 dias ainda não tenha terminado. O benefício é pessoal e não pode ser transferido para outra pessoa nem convertido em dinheiro.

Os descontos não são cumulativos. Dessa forma, o cupom de boas-vindas não poderá ser combinado com outros cupons e também não será aplicado sobre produtos que já estejam com preço promocional. Tanto no site quanto na loja física, o consumidor terá acesso ao valor final da compra antes da realização do pagamento.

Em caso de troca ou devolução, serão observadas as regras previstas na Política de Trocas e Devoluções da La-Fels. Quando houver troca de produto, o crédito ou vale-troca será gerado com base no valor efetivamente pago pelo cliente, já considerando o desconto recebido. O cupom de 10% não será emitido novamente, e a compra realizada com o crédito da troca não receberá um novo desconto.

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de desistência no prazo de até sete dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, será devolvido todo o valor pago, incluindo o frete. Se o produto apresentar defeito, permanecem assegurados todos os direitos decorrentes da garantia legal, incluindo a substituição do produto ou a devolução do valor pago.

Caso o participante devolva integralmente uma compra por desistência ou em razão de defeito e ainda esteja dentro do prazo original de 30 dias da promoção, poderá entrar em contato com a La-Fels para que o cupom seja reativado, permitindo uma nova compra dentro do prazo original. Nenhuma disposição do regulamento reduz ou limita os direitos garantidos ao consumidor pela legislação vigente.

O segundo benefício concedido ao participante consiste em 1 hora, equivalente a 60 minutos, de uso gratuito de uma quadra na La-Fels Courts, localizada na Avenida Lasar Segall, s/n, Joatinga, Rio de Janeiro/RJ. Esse benefício poderá ser utilizado uma única vez. No documento original, a página 3 também apresenta um QR Code para acesso à localização da La-Fels Courts pelo Google Maps.

Não é necessário realizar nenhuma compra para ter direito à hora gratuita de quadra. O benefício é concedido diretamente em decorrência do cadastro na promoção e, assim que o cadastro é concluído, o participante já pode iniciar o processo de agendamento.

A utilização da quadra poderá ocorrer de segunda a sexta-feira, em qualquer horário de funcionamento da La-Fels Courts que esteja disponível na agenda. Não existe uma faixa de horário específica reservada à promoção, de modo que o horário será determinado pela disponibilidade da quadra e deverá ser confirmado pela La-Fels no momento do agendamento.

A promoção não é válida aos sábados, domingos ou feriados, sem exceções. Para essa finalidade, são considerados os feriados nacionais, os feriados do Estado do Rio de Janeiro e os feriados do Município do Rio de Janeiro.

O agendamento deverá ser solicitado diretamente à La-Fels Courts pelo WhatsApp, no número (21) 99890-9097. O participante deverá informar seu nome completo, o CPF utilizado no cadastro e o dia e horário em que deseja jogar. Recomenda-se também enviar, na mesma mensagem, uma captura de tela do voucher da promoção, juntamente com o CPF, para facilitar a localização do cadastro e agilizar o atendimento.

A solicitação do agendamento deve ocorrer dentro das 48 horas que antecedem o dia pretendido para o jogo, ou seja, na antevéspera ou na véspera. Como exemplo, para jogar em uma quinta-feira, dia 8 de outubro de 2026, o participante poderá consultar a disponibilidade a partir da terça-feira, dia 6 de outubro. Não são aceitas solicitações realizadas com mais de 48 horas de antecedência nem pedidos feitos para jogar no mesmo dia.

Após receber a solicitação, a La-Fels verificará a disponibilidade da quadra e responderá confirmando o horário solicitado ou sugerindo uma alternativa. O agendamento somente será considerado válido depois da confirmação pela La-Fels. Além disso, a hora de quadra deverá ser efetivamente utilizada dentro do prazo de 30 dias, não sendo suficiente apenas realizar o agendamento dentro desse período.

O titular do cadastro deverá obrigatoriamente estar presente e participar do jogo. Na chegada, deverá apresentar documento de identificação com foto. É permitido levar convidados, desde que seja respeitado o limite máximo de quatro jogadores na quadra, incluindo o próprio titular do benefício. A hora gratuita é pessoal e intransferível e, portanto, não poderá ser cedida, vendida ou doada a terceiros.

O benefício contempla exclusivamente o direito de utilizar a quadra pelo período de uma hora. Não estão incluídos empréstimo ou locação de raquetes ou qualquer outro equipamento, bolas, aulas, professor, rebatedor ou qualquer serviço adicional. O participante deverá levar sua própria raquete, suas bolas e utilizar calçado adequado. Durante o período de utilização da quadra, deverão ser observadas as regras da La-Fels Courts.

Caso o participante precise remarcar o horário, deverá comunicar a La-Fels com pelo menos 24 horas de antecedência. O novo agendamento ficará sujeito às mesmas regras de antecedência e disponibilidade aplicáveis ao agendamento original e, em regra, deverá ocorrer dentro do prazo de 30 dias do benefício.

Se o participante não comparecer ou cancelar o agendamento com menos de 24 horas de antecedência, o benefício será considerado utilizado. Entretanto, se houver chuva, se a quadra estiver sem condições adequadas para o jogo ou se não houver disponibilidade de horário por responsabilidade da La-Fels, o agendamento será remarcado sem custo.

Se o participante solicitar o agendamento dentro das regras e não houver nenhum horário disponível em dia útil até o final do prazo de 30 dias, a La-Fels oferecerá a data disponível mais próxima, ainda que ela esteja situada depois do término do prazo original. Dessa maneira, o participante não perderá o benefício por uma situação que não tenha sido causada por ele.

A hora gratuita de quadra não poderá ser convertida em dinheiro, crédito, desconto, produto ou qualquer outro serviço.

O participante poderá perder os benefícios se informar dados falsos ou pertencentes a outra pessoa, fizer mais de um cadastro para a mesma pessoa, permitir que terceiros utilizem seus benefícios ou tentar burlar as regras do regulamento de qualquer outra maneira. Caso a La-Fels identifique alguma dessas situações, o participante será comunicado pelos contatos informados no cadastro e terá a oportunidade de apresentar esclarecimentos antes que seja tomada uma decisão definitiva.

A La-Fels poderá modificar as regras da promoção mediante a publicação de uma nova versão do regulamento no site, assim como poderá encerrar a promoção por meio da desativação do pop-up de cadastro. Entretanto, tanto eventuais alterações quanto o encerramento somente produzirão efeitos para pessoas que ainda não tenham realizado seu cadastro. Quem já tiver participado continuará sujeito às regras e condições que estavam vigentes na data em que realizou seu cadastro.

Em relação à proteção dos dados pessoais, a TENNISLAB RJ LTDA, responsável pela La-Fels, atua como controladora dos dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018. Para assuntos relacionados aos dados pessoais, o participante poderá entrar em contato pelo e-mail atendimento@lafels.com.br.

A La-Fels coleta apenas os dados considerados necessários para a participação na promoção e para o relacionamento com seus clientes, incluindo nome, e-mail, celular e CPF informado durante o cadastro ou a compra.

Essas informações são utilizadas para viabilizar o funcionamento da promoção, incluindo a criação da conta, o envio do cupom, a confirmação de que a compra é efetivamente a primeira, o agendamento da quadra e a conferência da identidade do participante no momento da chegada. Para essas finalidades, a base legal utilizada é a execução de contrato e de procedimentos preliminares relacionados a pedido do titular, conforme o artigo 7º, inciso V, da LGPD.

Os dados também poderão ser utilizados para evitar fraudes, como cadastros duplicados, e para manter registros relacionados à promoção, tendo como bases legais o legítimo interesse e o exercício regular de direitos, conforme os incisos IX e VI do artigo 7º da LGPD. Além disso, determinadas informações poderão ser utilizadas para o cumprimento de obrigações legais, como a emissão de notas fiscais nas compras, conforme o artigo 7º, inciso II, da LGPD.

Os dados ainda poderão ser utilizados para o envio de comunicações da La-Fels, mediante consentimento do participante, conforme o artigo 7º, inciso I, da LGPD.

A promoção também tem como finalidade permitir que a La-Fels conheça novos clientes e mantenha contato com eles. Dessa forma, ao se cadastrar, o participante concorda em receber ofertas, novidades e conteúdos relacionados à loja, ao site e à La-Fels Courts por e-mail e WhatsApp.

O recebimento dessas comunicações poderá ser cancelado a qualquer momento. Nos e-mails, o participante poderá utilizar o link de descadastro. Pelo WhatsApp, poderá responder com a palavra “SAIR”. A opção de não receber mais as comunicações não elimina nem interfere nos benefícios que já tenham sido concedidos pela promoção.

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas com fornecedores que prestem serviços à La-Fels e atuem de acordo com suas orientações, incluindo a plataforma da loja virtual, sistemas de gestão e emissão de notas fiscais, meios de pagamento, transportadoras e ferramentas utilizadas para o envio de e-mails, mensagens e anúncios. Alguns desses fornecedores poderão armazenar dados fora do Brasil, desde que sejam observadas as garantias exigidas pela legislação brasileira de proteção de dados. As informações também poderão ser fornecidas a autoridades públicas quando houver obrigação legal para isso. A La-Fels declara que não vende os dados pessoais de seus clientes.

Os dados destinados a comunicações serão mantidos enquanto o participante não cancelar o recebimento ou solicitar sua exclusão. Os registros relativos à promoção e às compras permanecerão armazenados pelos prazos exigidos pela legislação, em regra por cinco anos, para o cumprimento de obrigações fiscais e para a defesa da empresa em eventuais reclamações. Após o término desses prazos, os dados serão eliminados ou anonimizados.

O titular dos dados poderá, a qualquer momento e sem qualquer custo, confirmar se a La-Fels realiza o tratamento de seus dados pessoais e solicitar acesso às informações, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar a exclusão, bloqueio ou anonimização de informações desnecessárias, pedir a portabilidade dos dados, saber com quem suas informações são compartilhadas e retirar seu consentimento, nos termos do artigo 18 da LGPD.

Essas solicitações poderão ser feitas pelo e-mail atendimento@lafels.com.br. O titular também poderá apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, a ANPD. Informações complementares encontram-se na Política de Privacidade da La-Fels.

Em caso de dúvidas ou reclamações relacionadas à promoção, o participante poderá entrar em contato pelo e-mail atendimento@lafels.com.br ou pelo WhatsApp (21) 99200-6239, de segunda a sexta-feira, em horário comercial. O consumidor também poderá recorrer ao Procon ou à plataforma consumidor.gov.br. Eventual ação judicial poderá ser proposta no foro do domicílio do consumidor, conforme assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor.

A La-Fels é operada pela TENNISLAB RJ LTDA, inscrita no CNPJ nº 47.145.952/0001-67, com endereço na Rio Tennis Academy, Rua Stefan Zweig, 290, Laranjeiras, Rio de Janeiro/RJ.

O regulamento observa o Código de Defesa do Consumidor, Lei nº 8.078/1990, o Decreto nº 7.962/2013, que trata do comércio eletrônico, e a Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018. A promoção não envolve sorteio, concurso, vale-brinde ou qualquer outra modalidade de sorte e, portanto, não depende da autorização prevista na Lei nº 5.768/1971.

Este regulamento corresponde à versão 1.6, datada de 17 de setembro de 2026. Ao concluir seu cadastro na promoção, o participante declara que leu e aceitou integralmente suas condições.